Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ u65

1.1. u65 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

1.2. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa u65 và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể.

1.3. u65 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.4. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ u65, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. u65 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.

2.3. Giới hạn địa lý: Dịch vụ u65 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật tại địa phương bạn sinh sống hay không.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng u65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.5. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

3.1. Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản thành viên duy nhất trên nền tảng u65. Tài khoản này là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. u65 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (ví dụ: Abc@12345).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên u65.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. u65 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): u65 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán: u65 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 10 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh.

4.4. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký. u65 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

4.5. u65 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính trong các trường hợp cần thiết. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc.

5.1. Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống u65 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được u65 xác nhận chính thức.

5.2. u65 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm quy tắc chơi.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi theo quy định của nhà tổ chức.
• Thông tin cược được nhập sai do lỗi của hệ thống.

5.3. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp nhận thành công.

5.4. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý u65 và được coi là quyết định chính thức, có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

6.1. u65 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. u65 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.

6.4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng u65 theo đúng điều kiện của từng chương trình.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ u65:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản thành viên.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên u65 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng u65 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của u65.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng hệ thống.

8.1. u65 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập và cách thức xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của u65.

8.2. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

8.3. u65 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

9.1. u65 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.2. u65 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của u65 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1. Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của u65. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại.

10.2. Chấm dứt bởi u65: u65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

10.3. Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, u65 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

11.1. u65 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

11.2. u65 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu.

11.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và truy cập trang Chơi có trách nhiệm của u65 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

12.1. u65 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, u65 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.3. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là chấp nhận điều khoản mới.

13.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của u65, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng u65, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức đối với live chat

13.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.